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Hello
歡迎來到我們的星洆SHOW,
在今天我們要跟你聊的主題是：
自由人生系列第11集:那幾年幫我賺錢的行銷思維。
為什麼會是第11集？
因為我們在自由人生系列的這個主題的前10集，都已經在我們的YouTube頻道裡面有直播過了，
接下來我在嘗試podcast這個節目，所以我直接把自由人生系列，搬到我們的這個廣播節目裡面來繼續跟大家分享。
所以，如果你對於我們的這個自由人生系列，有關於我們怎麼樣去做網路創業？
怎麼樣去取得人生的自由權?
怎麼樣運用口田網路行銷、社群行銷技巧，以及一些創業的觀念，
讓自己可以過著閒雲野鶴的一些生活，同時也可以賺取收入的方法有興趣的話，
我們都會收錄在這一個自由人系列，來跟大家分享我這十年來的一些創業，
在這個過程中我所學到的一些經驗，你可以去follow我們的頻道。
今天我們第11集，要講的主題就是-行銷，那幾年幫我賺錢的一些行銷思維。
我記得差不多在十幾年前，那時候我第一次開始對行銷感興趣是因為我們那陣子非常的著迷去上一些教育訓練的課程，因為我是從業務工作開始起家的，
那個時候，就開始接觸到教育訓練，去上很多公司有安排的一些課程，
也看到外面很多講師，他們在教很多不同的一些賺錢秘訣、銷售方法、行銷技巧…
那時候我印像很深刻，有一個傳說中的行銷大師叫做亞布罕，
有一個幫他們做行銷宣傳，幫這個大師開課的一個行銷單位，不斷的宣傳這位大師的行銷事跡，還有他幫多少企業做過行銷顧問，創造多少奇蹟，有多少的成果之類的…
我有朋友去上過這個行銷大師的課程，
然後我第一個網路創業的老師，也去上過他的課程，所以我也買過他的書來看，
那時候開始覺得行銷是一件非常神奇的事情！
我記得去上過那個課的學生，他一直不斷地跟我分享他學到什麼東西，
所以那個時候，我聽他分享，我開始了解到，當我們在做業務的時候，其實我們只是公司行銷的一個環節而已，
但是運用行銷賺錢，讓公司賺錢有非常非常多的方法。
那個時候，我做為一個小小的業務，沒辦法去掌控或是做到了一些事情，而且那個時候又不是一個網路非常盛行時代。
自從瞭解行銷之後，我也就開始對創業產生一些興趣，也因此，我後來開始自己去做自媒體，做一些線上課程跟設立線上教育的公司。
在這十年來，我學了很多有關於網路行銷或者是當時亞布罕的行銷的一些觀念、技巧，也學了一些工具。
今天這一集，我想跟你分享的就是五個部分，是在這十年來學行銷，幫助我蠻多也印象非常深刻的要點。
要點一、銷售與行銷的差別？業配為何有效？
我在過去幾年，曾經有看過彼得杜拉克，傳說中的管理學之父，
講傳說中蠻好笑的，因為在這個行業裡面，有很多大師，我們都常這樣提到他的名字，
然後在商業經管理類的大師就是彼得杜拉克。
在他的書裡面，他曾經這樣定義行銷，他說：
行銷就是讓銷售變成多餘！
這是我想要跟你分享的第一個觀念，也就是你如何去定義行銷？
彼得杜拉克他說過，行銷是讓銷售變成多餘。怎樣去理解這段話呢？
我這十年的創業經驗，我發現有一些行銷做得非常好的一些公司，
他們可能平常做了很多的宣傳、很多的廣告，品牌知名度打得非常響亮，當他們要促銷一些商品的時候，在他們的文宣上面，好像不需要用到太厲害的文案，或是很炫麗的一些廣告行銷跟銷售方式，也會有很多人為他的產品排隊。
那個時候我覺得為什麼會這個樣子？
可是，有一些比較小間的公司，或者是一般的業務員，他們就必須一直不斷地去提升他們的一些銷售技巧，
直到我看到彼得杜拉克他定義行銷，他說行銷是讓銷售變成多餘的一件事情，我才開始去了解到，開始知道為什麼在這個社群自媒體時代，內容行銷會這麼的流行！
因為所謂的內容行銷，就是像現在有很多的自媒體人，他們會一直不斷的創作一些好的內容，
或者是現在有一些公司，他們開始去經營自己的一些自媒體，那這些自媒體人或是這些經營他們的社群媒體的這些人，
他們不斷地去分享一些對大家有幫助的知識，就像我們這個星洆SHOW一樣，我們不斷地去分享一些知識對他有幫助，然後不斷地去分享相關領域的一些技巧、經驗，
那這些可以幫助到人，同時這些內容，也可以讓銷售變成是多餘的事情，還記得嗎？我們剛說行銷就是讓銷售變多餘，那內容行銷就是讓銷售變成是多餘的一件事。
你會發現，當一個人不斷的去錄製一些他的自媒體，或是不斷去產生一些內容，
然後這些內容如果都有幫到人，然後設計的也很不錯的話，
設計也是目標的客戶群所需要的內容的話，那麼消費者或是一般的收聽、收看這些內容的觀眾，就會覺得這個創作內容的人，是一個明星，會覺得創作內容的人，是一個權威。
會覺得他講的，如果有收到一些幫助的話，就會覺得他是個可以被信任的人，
也因此，為什麼現在會有很多網紅，他們會去做一些業配，
因為有訂閱這些網紅頻道的這些人，他們時常看他的內容，所以已經對他有一些信任，
他只要去簡單的去分享一些他用過的產品，或是簡單去分享一些他業配的商品，別人就會因為這樣子的信任，去轉移到他所推薦商品上面。
所以這其實就是我們所說的，當一個人的內容，比如說是一位Youtuber，非常多內容讓別人有幫助的時候，我們就無形中對他有些信任感，這時候他推薦什麼樣產品，我們都會覺得會想要買單，他甚至不用說明的太複雜。
Ok！相反的，現在如果一個人沒有那麼多內容，他直接開始去銷售一些商品的話，有可能就有一些信任上的遲疑。
行銷等於讓銷售變成多餘這句話，其實就完完全全體現現在自媒體的時代，每一個內容，都可以帶來這樣的效果，讓我們不用太費力就可以把產品銷售出去。
舉例來講，
如果今天有一個賣房子業務，有一位業務，他不斷的經營他的這個自媒體內容，他可能有他自己的podcast、IG的帳號，可能有他的YouTube頻道，跟大家分享怎麼樣買房子或是怎麼樣去租房子，怎麼樣去看房子這些內容，那這些內容，就會讓人們會想要跟他去買房子。
另外一個業務，他可能沒有去做這麼多，他就沒有辦法自然而然吸引到他想要的這些客戶，
他就必須很認真的去為公司去做很多的銷售，他必須開發很多客戶，他會比較辛苦一點。
所以，這就是為什麼內容行銷這麼大行其道，因為內容它的確會讓銷售變得多餘，符合彼得杜拉克所定義的行銷，這是第一個想要跟你分享的。
要點二、行銷的重要數字！
那第二個重點觀念，是我們在這幾年學行銷售時，學到有關於數字的部分。
因為大多數的人，不管是做銷售或行銷，都會講到這幾個重要數字，
那我覺得這個是很基本的東西，來跟大家分享。
首先，行銷或者是銷售額，就等於我們的客戶數量，它是一個公式，
銷售額＝名單數量*成交轉換率*產品金額（*客戶購買次數）
那從這一個重要的數字來看所有的行銷的變化，
亞布罕-行銷之神他曾經說過，
所有行銷的變化其實都是來自於這三個數字變化和公式的一些調整跟轉變，
大多數的人，都是想辦法增加客戶數量，
有些人會去提升成交銷售的轉換率，或是行銷上面的一些人，從不認識你到認識你，到成為你的客戶名單的轉換率。
也有些人可能會測試他的這個產品的金額，或是增加他的購買次數。
所有行銷其實都來自於這三個數字的一些變化，所有的行銷方法都是這樣子。
要點三、多數人沒有注意到的行銷方法
知道這個重要的觀念之後，第三個想跟你分享的是，我在這幾年看到多數人沒有去注意到盲點
什麼盲點呢？
就是絕大多數人都以為行銷，就是讓更多人去知道你。
大家對於行銷的概念是讓更多的人知道你。
其實我們這幾年一直不斷在學行銷，然後看很多書或是跟很多我知道也在做一些做網路行銷、廣告行銷的朋友，
我們都知道，其實行銷的第一件事情就是鎖定你很明確、很聚焦的客戶對象，不管是你要做任何產品，
大部分的行銷，至少我周遭的朋友都是這樣的，他們都會鎖定一個很明確的客戶對象。
為客戶對象去設計整個行銷流程跟打造適合他們的產品。
所以，當我們要去做一個族群，比方說我們今天要針對學校老師去行銷一個產品的時候，
我們所有的文宣、所有的產品，就是為這個老師設計的，
但是，有一些人卻覺得他的產品適合所有的人，
然後就希望有一個人可以幫他行銷，然後去行銷給所有的人。
那就是很多比較傳統的一些廠商，
他們會有的一些觀念，然後這也是讓很多行銷人很為難一些觀念，
至少在這幾年我看到很多做行銷的朋友，他們有時候都會很為難，因為業主都會覺得自己的產品是可以適合所有的人。
但是業主不知道，就算你產品適合所有人，但是針對一樣的對象就必須做一套整個流程的行銷的文案跟內容的訊息，
那如果你覺得你需要所有人都要知道你的產品，你就必須針對這世上所有的族群都做行銷，像這樣的工是非常非常大的。
大多數人對行銷的觀念就是好像盡可能曝光、曝光再曝光，
可是其實我在這幾年，所學到的一個重要觀念就是行銷最終目的，是要增加我們的
利潤！
最終目的是增加我們的營業額，可是在剛剛我們說的那個客戶數量、轉換率、客戶購買金額跟購買次數，
有一些數字，像是購買的次數，很少人會去注意到，
有些人在做剛做生意的時候，他們只想到做一次生意，
他沒有想過真正長久，真正可以賺到更多錢的方式是讓同一群客戶，他們的需求可以得到更多的滿足，也就是讓客戶購買更多次。
所以，這其實是一個很好的一個行銷的方式，因為當我們在做行銷的時候，他們要下廣告去開發客戶的時候，有的時候可能花了幾千塊錢，才開發到一個會買東西的客戶。
可是，很多人會想說那我要開發更多新客戶，
你可以想，如果開發一個新客戶要花台幣3000塊，他開發十位新的客戶，就要花台幣三萬塊錢。
那他一個客戶可能買單是5000塊錢，所以一個客戶他淨賺2千，所以十個客戶，他淨賺2萬。
可是如果今天他一個客戶要花3000塊才會開發到，也就是他花3000塊開發到一個新的客戶，但是這個客戶不只買了5000元，後面又再跟他買了5000元、1萬、2萬，
那是不是只要有1個客戶，就可以抵10個客戶的營收跟利潤，
而且你不需要再額外花成本，這是很少人會去注意到行銷的重要的觀念，
也就是大多數人以為行銷就是讓更多人知道自己，
可是行銷最終的目的是增加你的利潤，
那也許你不一定要增加更多的客戶，或花更多成本開發客戶，
但是你一樣可以去增強利潤、增加轉換率、增加購買金額、增加你的客戶的購買次數。
Ok！這是第三條要跟你分享的。
要點四、小公司賺更多錢的簡單方法
第四條要跟你分享的是，前兩三年，我公司有在成長的階段，
那個時候我跟國外的一個老師學習行銷，我需要一個double 事業營收的那個訣竅，
那這個訣竅對當時我非常有效，在這邊跟你分享。
當時的我學習的國外行銷老師，他說一間公司或一間企業，就算你是個人創業、自媒體，或是SOHO族都一樣，你通常只有兩件事情可以做。
哪兩件事情呢？
一個就是創造你的解決方案，就是你的產品，你會為客戶去解決些什麼問題？
或是你滿足客戶的一些什麼樣的渴望，或是你賣什麼樣的商品…之類的，叫做解決方案，解決客戶的問題。
創業除了你的產品之外，還有另外一個部分，就是把你的產品讓更多人知道並賣出去，我們把這個東西叫做影響力。
其實創業不外乎就這兩件事情：解決方案 & 影響力
OK
但大多數的人，他們在剛創業的時候，或是已經有團隊的人，他們可能會有點像無頭蒼蠅一樣亂竄，比方說他們在網路上看到非常多的資訊，
有非常多的老師在教行銷，他們就去學行銷。
或是有人在教授企業怎麼樣去經營。就是有太多太多訊息讓我們去分心，
可是就會讓我們覺得，做一個公司或創業，好像是一件很難的事情。
其實只有兩件事情要做，一個就是你的解決方案，一個就是你的影響力
這兩件事好像聽起來很簡單對不對，
可是，如果你一次兩件事都想做，你就會變得有點像無頭蒼蠅。
怎麼說呢？
比方說以影響力來講，我們可能要有很多不同網路通路，
我們在廣告上面可能有Facebook的廣告，然後有IG廣告，可能有Google廣告，Google廣告你還要再拆更細，有關鍵字廣告，還有多媒體廣告，YouTube的廣告，影片型廣告、文字型廣告…
光是廣告這個東西來增加你的影響力，增加你的行銷曝光度，就已經非常非常多了。
還不包含YouTube頻道的經營，其他各種社群媒體的經營喔！
所以你光是想要把影響力，想要把行銷做得很好，你就必須要顧及這麼多的管道，這麼多不同的通路，甚至還有實體通路辦活動…等。
那很多人在創業的時候，在經營管理的時候，都會想說一次要把影響力給做好，把解決方案也做好，所以他們除了做這麼多的這個通路之外，他們也想要去把產品做好，然後做很多不同的產品，開發更多的新產品。
他們一次做這兩件事情，有可能就會讓他們不夠專注，分心的地方太多，反而讓他們的營收有可能停滯，而且會讓他們覺得事情很困難。
這也讓他們整個團隊都覺得不知道重點在哪？
那當時，我自己也是遇到類似的狀況，所以當我去上一個國外的課程，然後這個國外老師就把整個事業簡單化，他說其實事業不複雜，是人們把它複雜化了。
世界上很多道理都是這樣的。
就連心靈成長的道理也是一樣，
其實很多東西是很簡單的，但是很多人就把他搞得太複雜、太神秘。
那事業經營也是一樣，
你要double你的事業，其實有一條路是“一次想辦法專注在一個重點”，
企業有兩個重點，一個是解決方案，一個是影響力，也就是你的行銷，
那你自己是專注在一個地方，
我不是說你就完全不要做行銷，不是說你就完全不要做Facebook流量，
不是那個意思，
你至少要掌握一兩個流量，當你掌握了有一兩個流量、一兩個有客戶開發管道之後，接下來你要讓你的事業去成長，你一次專注在一個地方就好。
比方說，你今天有一個產品，你有一個知識型的產品，你有一個fb廣告的流量，
那你已經有基本的客戶開發的通路，跟你的銷售管道，也創造了一點營收，
那很多人就會想要同時產品要做的更好，網路行銷也都做得更好，
可是那樣會你覺得混亂，而且沒有辦法足夠專注。
可是如果你把專注力只放在一個地方會怎麼樣？
比方說像我前幾年，我的行銷影響力，也就是我的通路跟廣告的部分，我沒有去著墨太多，就是請一個幫我打廣告的朋友，那就幫我把流量做好，就這樣子。
然後，我專注在哪裡？
我專注在就是我開發更多適合我的客戶所需要的產品，我就只是專注在這一件事而已，我的公司運作就開始提升。
那同樣，當時我去上過那個課的老師也跟我們分享說，你可以去按照你的天賦、才華，按照你現在你覺得適合，對你來說是個機會的地方去專注。
比方說，你可能會做內容行銷，那你就可以一直不斷的在這一季你設定一個目標就好，專注在製作更多YouTube內容，或是更多符合Google seo的文章內容，
你一次只專注一件事情，就會很容易追蹤，而且很容易成長。
你可以去選擇你要專注的是解決方案還是影響力？
重點就是一次專注在一個重點，它就會變得非常簡單。
這是一個事業double的訣竅。
其實也跟行銷有關，
因為行銷最終的目的就是增加利潤。
要點五、文字的神奇力量！
第五個我要跟你分享，我學到很多東西，有關於行銷的，就是文字的力量。
以前我們在學文案的時候，我學到第一個很重要的觀念就是，當一個人在看手機或是一個人在看電腦的時候，他們是一個人在看。
所以當你要去寫你的行銷文宣跟文案的時候，你要去想的是一個人在閱讀你的文字。
所以你是1對1在跟他溝通的。
像很久以前，有些人寫文章跟文案給我的時候，
大家好，之類的…
但是實際上大部分的時間，都是一個人在手機前面看影片，或是一個人在手機前面看社群媒體，
所以當你要去寫的時候，你也要站在他們的角度去思考，我是一對一去跟對方溝通。
另外一個有關於文字力量就是學會寫故事跟寫畫面，
我曾經看過一些有關於寫作的書，
這個書面曾寫道，我記得好像那一本是一個很厲害的寫作家-史蒂芬．金，一個國外的恐佈小說大師，他曾經有一本書叫作史蒂芬．金談寫作，
那我有曾經去看過。
他說，其實在我們寫小說、寫故事的時候，我們是在跟對方有一種心靈上的溝通，
什麼意思？就是當你的文字或是影片，當你的文字裡面有寫到讓別人閉上眼睛可以想像得到的一些畫面的話，
代表說你跟他正在一種心靈上的同步，
也就由腦海裡面所想跟對方所想的，是一樣的，
所以當你想到某些場景，以大部分的人來說，如果你內心想到一個很美麗、很寧靜的場景，
然後你描述出來也讓別人在心裡也跟著感受到很寧靜跟很美麗的場景，
那麼你們兩個可能會產生相同的Peaceful，很舒服的一些情緒。
這就是文字力量。
就是你透過故事更畫面讓對方產生情緒，在潛意識裡面影響對方，
所以要學會去寫故事跟畫面，因為它是一種跟對方的心靈溝通。
還有另外的部分就是學會去下標題，
這個年代非常非常重要一個能力 – 下標題。
所以我們剛剛很快的跟各位分享一些有關行銷，我在這幾年所需到的東西，
包含第一個-彼得杜拉克如何去定義行銷，就是行銷是讓銷售變成多餘的一件事。
你可以去思考的事情是，如果你現在在創業，你開始想要創業，你也很想去幫別人做一些行銷，
那麼你如何可以幾乎不用做任何的推銷，做任何的銷售，別人就會想跟你買單，你有什麼樣的答案？
然後第二個，我們也跟各位提到一個很重要一個觀點，如果今天行銷營收不好，
其實就是只有3個數字可以衡量，
第一個是客戶數量，
第二個是轉換率，
第三個是客戶購買的金額跟購買次數。
第三個就是不要掉入大部分的人的一些限制型思維，
覺得行銷就只是讓更多人知道自己，
要記得最終目的是增加利潤，
所以，有時候我們可以從其它的一些數字去做一些調整，
第四個就是一次專注在一個重點。它是個很簡單的事業技能。
第五個，可以的話，盡量去學習運用文字的力量，
Ok！這就是今天我們自由人生系列要跟你分享-那些年，幫助我賺錢的行銷思維。
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那麼我們有機會再下一次的節目中再見囉！拜拜
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